مدة: برنامج 3 أيام – 9 ساعات
نظرة عامة على البرنامج:
على الرغم من أن تعريف البيع بسيط بما فيه الكفاية، إلا أن عملية تحويل شخص ما إلى مشتري يمكن أن تكون معقدة للغاية. يتطلب الأمر منك إقناع شخص لديه مصلحة محتملة بأن هناك شيئًا ما في جعل مصلحته ملموسة - وهو أمر يستحق إنفاق بعض أمواله التي حصل عليها بشق الأنفس.
سيوفر برنامج مهارات البيع المتقدمة للمشاركين عملية البيع، وأدوات البيع، التي يمكنهم استخدامها لإبرام الصفقة، بغض النظر عن حجم البيع. سيصبح المشاركون لديك أكثر ثقة، وسيتعاملون مع الاعتراضات، ويبنون مسار المبيعات وخط الأنابيب، والتفاوض، ويتعلمون كيف يصبحون أقرب إلى الآخرين، ويتابعون ما بعد الصفقة وخدمة ما بعد البيع.
قد تكون مواجهة اعتراض على المبيعات حدثًا محبطًا. من خلال هذا البرنامج، سيتعلم المشاركون كيفية إزالة الاعتراض والمضي قدماً للحصول على هذا البيع. حتى أفضل الخدمات أو العناصر عالية الجودة يمكن رفضها، وسيكون تعلم كيفية التغلب على هذا الرفض ذا فائدة كبيرة.
يعد التغلب على اعتراضات المبيعات جزءًا أساسيًا من عملية البيع، لأنه سيفتح مجموعة جديدة تمامًا من الفرص. سينتج مبيعات جديدة ويوفر علاقة مستمرة مع عملاء جدد. ستحدث الاعتراضات دائمًا بغض النظر عن السلعة التي يتم بيعها أو تقديمها.
أهداف البرنامج
- الاستعداد لفرصة المبيعات
- فهم لغة المبيعات
- ابدأ المناقشة بالقدم اليمنى
- تقديم عرض فعال
- التعامل مع الاعتراضات
- ختم الصفقة
- متابعة المبيعات
- تحديد أهداف المبيعات
- إدارة بيانات المبيعات
- استخدم لوحة الاحتمال
- ربط الذكاء العاطفي بمكان العمل
- فهم العوامل التي تساهم في اعتراضات العملاء
- تحديد الاعتراضات المختلفة
- التعرف على الاستراتيجيات المختلفة للتغلب على الاعتراضات
- تحديد الاعتراضات الحقيقية
- البحث عن النقاط المثيرة للاهتمام
- تعلم كيفية تفريغ الاعتراضات وإغلاق عملية البيع
- فهم الأنواع الأساسية للمفاوضات، ومراحل المفاوضات، والمهارات اللازمة للتفاوض الناجح
- تطبيق استراتيجيات لتحديد المكاسب المتبادلة
- فهم كيفية التوصل إلى توافق في الآراء وتحديد شروط الاتفاقية
